Guide de Noël 2018
Passez des fêtes l’esprit tranquille avec l’UFC QueChoisir de Sète Bassin de Thau
A la veille des fêtes, l’UFC-QueChoisir de Sète Bassin de Thau offre aux consommateurs un « guide Noël », outil informatif, permettant de préparer les fêtes de fin d’année, d’éviter et de régler les petits soucis éventuels liés à la période des fêtes.
En effet, comme le constate chaque année notre association locale, les fêtes de fin d’années peuvent occasionner certains désagréments consuméristes (arnaques aux étrennes ou aux dons, vols ou séjours retardés ou annulés, cadeaux endommagés ou difficilement échangeables, etc.)
Bonnes fêtes de fin d’année.
Pour consulter notre Guide de Noël 2018
Garantie légale: l’effectivité du droit français en danger
Les ministres des 28 Etats membres se prononceront jeudi 6 décembre sur le sort qui sera réservé à la garantie légale de conformité. En amont de cette étape importante avant l’adoption finale du texte,Les Amis de la Terre, la CLCV, Familles Rurales, Halte à l’Obsolescence Programmée (HOP)et l’UFC-Que Choisir tirent la sonnette d’alarme sur le risque de recul du droit français.La réforme en cours vise à réviser la législation européenne existante con cernant la durée pendant laquelle un produit est sous garantie du vendeur(2 ans), ce qu’il se passe lorsqu’un consommateur découvre un défaut sur un produit qu’il a acheté (droit à réparation, remplacement, réduction du prix, remboursement) et pendant combien de temps il incombe au vendeur de prouver qu’un produit n’était pas défectueux lors de son achat(6 mois actuellement dans le texte européen)
Démarchage Nos astuces
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de Sète Bassin de Thau, en matière de démarchage.
L’UFC-Que Choisir de Sète Bassin de Thau propose des fiches pratiques pour couper court à un démarchage.
Qui n’a pas été victime d’un démarcheur indélicat ? Que faire lors d’un démarchage à domicile ou par téléphone ? Comment repérer les arnaques ? Comment se prémunir d’éventuels abus ? Quelles astuces pour faire face à un démarchage ? L’UFC-Que Choisir de Sète Bassin de Thau vous propose d’être un consommateur averti grâce à ces fiches pratiques sur le démarchage. Connaître ses droits, c’est mieux se défendre.
Parce que se rétracter et revenir sur son engagement n’est pas toujours possible en cas de démarchage, l’UFC-Que Choisir vous donne les astuces et les conseils pour vous permettre de mieux vous prémunir.
Si vous avez besoin d’un conseil personnalisé, nos bénévoles sont là pour vous aider.
Sommaire :
- Les secteurs du démarchage
- Nos précautions avant de signer
- Déjouer les pièges des démarcheurs
- Gare à la fausse excursion !
- Etre invité(e) à retirer un cadeau
- Dépannage urgent : rester vigilant(e)
- Délai de rétractation : jusqu’à quand ?
- Se rétracter : comment faire ?
- Paiement immédiat lors d’un achat
- Payer un achat à crédit
- Prendre un crédit spécifiquement pour un achat
- Stop au harcèlement téléphonique
- Refuser une offre faite par téléphone
- Accepter une offre par téléphone
- Démarché(e) par une assurance
- Délai de rétractation dépassé : que faire ?
Si votre contrat a été souscrit avant le 14/06/2014, n’hésitez pas à venir à nos permanences. Nos bénévoles feront le point sur votre situation.
Votre association locale de l’UFC-Que Choisir vous aide à résoudre vos litiges.