Grande consultation des consommateurs
L’UFC Que Choisir souhaite connaitre votre rapport à la consommation et recueillir vos opinions dans le cadre d’une grande consultation
Merci de répondre à cette enquête d’une quinzaine de minutes.
Compteur Linky : Un refus à vos risques et périls
Le compteur Linky a le don d’alimenter les peurs. En dépit des réponses déjà fournies par Que Choisir, vous êtes encore nombreux à nous demander s’il est possible de le refuser.
Que Choisir pensait avoir clairement répondu à la question « Peut-on refuser le compteur Linky ? » il y a de ça quelques mois. Mais ça n’a manifestement pas suffi. Alors sans reprendre les arguments déjà développés, voici pourquoi la réponse est toujours « non ».
Une obligation du contrat
Tous les ménages sont liés à leur fournisseur d’électricité, EDF le plus souvent, par un contrat. Il s’agit des conditions générales de vente, elles s’appliquent aux deux parties, énergéticien et client. Or que disent-elles ?Lire la suite
Trottinettes électriques : Attention modèles dangereux
Plusieurs utilisateurs de la GT Air, vendue par L-Trott depuis juillet, ont encore des sueurs froides d’avoir vu leur potence rompre sans explication.
Pliable, transportable, rapide et silencieuse, la trottinette électrique conquiert peu à peu les trottoirs des villes. Mais pour certains utilisateurs malheureux, l’expérience a tourné à la catastrophe. « J’étais à l’arrêt, le pied à l’avant, je donne une impulsion avec le pied arrière et la trottinette casse net au niveau de l’arc de pliage. Lire la suite…
Bouquet Free Canal Panorama
Depuis hier, les abonnés Freebox Revolution ont accès gratuitement au bouquet TV Canal Panorama (groupe Canal+). Sans action de leur part, leur abonnement augmentera de 2 € à partir du 1er novembre pour conserver ces chaînes. Une manière de procéder peu commune de la part de Free et qui ne va pas dans le sens des consommateurs.
En allumant leur téléviseur hier, les clients Freebox Revolution ont eu une belle surprise. Ils ont pu découvrir qu’ils avaient, en plus de leur bouquet Freebox, accès gratuitement à Canal Panorama, un bouquet de 50 chaînes de télé diffusé par le groupe Canal+, ainsi qu’à l’application MyCanal qui permet d’accéder aux programmes depuis une tablette, un smartphone ou un PC. En consultant leurs mails, ils ont toutefois appris qu’en contrepartie de ce « cadeau », leur forfait passerait de 37,98 à 39,99 € par mois à partir du 1er novembre. lire la suite…